網易企業郵箱自助查詢里主要分四個查詢功能，分別是：登錄查詢、發信查詢、收信查詢、刪信查詢。

　　1、登錄查詢：主要記錄了登錄時間、登錄的IP地址、登錄情況、登錄方式，登錄方式指的是網頁端跟客戶端兩種，可查詢的時間為最近30天，如果賬號一旦在異地遭到非正常方式登錄的話，在登錄查詢里面都是能找到相關記錄，方便用戶清楚知道賬號的登錄情況。

　　2、收發信查詢：這兩種查詢使用的頻率相對會比較高點，很多用戶在收發信的過程中總是會出現收不到郵件的情況，又或者是已經發了郵件但是對方卻沒有收到，每次用戶都會以為是我們自己的郵箱出了問題，一旦碰到這種情況先不要急著下結論，先去自助查詢里面查找一下收發信記錄，上面會清楚的記錄著發送狀態以及收信狀態，先明確是哪邊的問題，我們再有針對性的去尋找解決方法，一般收信的查詢時間是最近30天，發信的查詢時間為最近7天。

　　3、刪信記錄：這里的刪信指的是已經徹底刪除的郵件，查詢時間為最近7天內的刪除的郵件，有些用戶有時候會因為操作不當而刪除了郵件又或者是存在個別惡意刪信的行為的，都是可以在刪信記錄里面查詢到，包括刪信時間、郵件的主題、刪信的方式等等。